3月27日，由深圳市呼叫中心行業協會主辦，中國電信股份有限公司深圳分公司承辦的“新質生產力 發展新動能——新質生產力在呼叫中心的應用實踐”專題行業交流峰會在深圳隆重召開。
本屆峰會以“新質生產力 發展新動能”為主題，聚焦大模型時代如何建立與人工智能賦能傳統行業適配的服務場景和AI對話、規避用戶隱私風險、降本增效等行業亟待解決等難題，深度探討現階段技術應用的成果與反思。峰會云集了呼叫行業協會和理事單位等資深專家，以及深圳電信、騰訊、博安云、華為等一批知名企業管理，鴻聯九五常務副總裁高路女士及團隊也受邀出席了本次大會。
會議伊始，深圳市呼叫中心行業協會會長廖黛麗女士發表歡迎致辭。
隨后，來自深圳電信、騰訊、博安云、華為等知名企業領導和業內資深專家先后發表演講，從不同的行業背景對大模型時代呼叫中心行業的發展各抒己見，讓與會嘉賓全方位感受一場思想的盛宴。
其中，鴻聯九五常務副總裁高路女士發表《智慧運營構建外包服務新體驗》的主題演講。在演講中，她分享了鴻聯九五在人工智能全面爆發、行業快速發展期間所采取的一系列戰略。并提出，鴻聯九五一直緊跟前沿技術改革，深入強化數據和智能賦能，以數字人拓寬人類與科技交互的邊界，以RPA等新質生產力不斷創新人力資源服務體系內涵，從企業各個環節深入改善企業經營管理難點痛點，最后她表示會堅持長期主義，應對時代變化。
峰會提倡百家爭鳴，受邀嘉賓圍繞“新質生產力下行業的啟示和實踐”主題進行圓桌對話。共同分享與探討高度數字化如何為呼叫中心使用新質生產力提供土壤。聚焦全球不同區域AI、大模型、虛擬坐席發展現狀況梳理和行業未來走向的趨勢，思考運用創新提供更優質的服務給客戶，為行業賦能。
峰會如期圓滿落幕，各企業呼叫中心運營管理者、新技術與新服務領域資深專家等齊聚一堂，思想碰撞，共商共創，探索前進，共同攜手見證更美好的行業發展！鴻聯九五作為擁有交互數字人、RPA數字員工、智能客服平臺、人力資源管理平臺等智能體系服務產品的數字新基建的踐行者與企業數智化服務的領跑者。未來將以更為成熟、更專業的態度，繼續發揮自身各方面優勢、服務外包經驗，深度應用大數據、人工智能等高新技術，為推動人工智能賦能傳統行業發展貢獻一份力量！
你的當前位置 : 網站首頁 >> 新聞動態
客戶熱線： 086-0755-82972888
